Terma dan Syarat me99 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke me99, platform kasino dalam talian terkemuka di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri yang disediakan oleh me99 melalui laman web kami di me99.fun dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform me99, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami dan semua garis panduan tambahan yang mungkin dikeluarkan dari semasa ke semasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

me99 berhak untuk meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan anda selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform me99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai larangan diri atau senarai pengecualian perjudian mana-mana bidang kuasa.
• Penggunaan platform me99 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di tempat anda berada.
• Anda tidak boleh merupakan pekerja atau ahli keluarga terdekat pekerja me99 atau rakan kongsi perniagaan kami.

me99 berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya didapati bahawa seorang ahli berada di bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dirampas mengikut peraturan tempatan yang berkenaan.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di me99. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel dan nombor telefon. me99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk mengesahkan identiti ahli bagi memastikan keselamatan sem ua transaksi kewangan.

• Dokumen yang mungkin diperlukan untuk pengesahan KYC termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti terkini.
• Akaun yang belum disahkan mungkin dihadkan daripada membuat pengeluaran sehingga proses KYC selesai.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.

Keselamatan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun me99 anda. Jangan sekali-kali berkongsi kelayakan log masuk dengan orang lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

me99 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit anda. Semua transaksi deposit diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan berpenyulitan.

• DuitNow & FPX: Pemindahan terus dari akaun bank anda. Diproses serta-merta.
• Touch 'n Go eWallet: Deposit pantas menggunakan baki TnG anda.
• GrabPay & Boost: Dompet digital yang disokong sepenuhnya untuk kemudahan maksimum.
• ShopeePay: Pilihan tambahan untuk pengguna platform e-dagang.

Amaun deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu. me99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri. Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari sumber pihak ketiga tidak diterima.

5Pengeluaran Wang Kemenangan

me99 komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan cekap. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan pematuhan KYC yang ditetapkan.

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan kami.
• Akaun yang belum melengkapkan pengesahan KYC akan menghadapi kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
• me99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau yang melibatkan pelanggaran Terma ini akan dirampas.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau keraguan berkaitan transaksi pengeluaran, me99 berhak untuk menangguhkan pemprosesan sehingga siasatan selesai dijalankan. Kami akan memaklumkan ahli berkenaan status pengeluaran mereka melalui saluran komunikasi yang berdaftar.

6Bonus, Promosi & Ganjaran

me99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkaitan.

• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa menggunakan wang bonus, had pertaruhan maksimum mungkin dikenakan. Pertaruhan melebihi had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Satu Bonus Per Isi Rumah: Hanya satu akaun per isi rumah, alamat IP atau peranti yang layak menuntut setiap promosi.

me99 berhak untuk menarik balik bonus atau menolak tuntutan promosi sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma. Semua keputusan berkaitan kelayakan bonus adalah muktamad dan mengikat.

7Peraturan & Keadilan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di me99 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan keadilan dan kerawakan setiap hasil permainan.

me99 menawarkan permainan daripada pembekal perisian bertaraf dunia yang telah mendapat lesen dan pensijilan antarabangsa. Semua permainan kasino langsung disiarkan secara masa nyata dari studio berkualiti tinggi dengan dealer terlatih yang profesional.

• Kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan berlangsung akan diuruskan mengikut peraturan setiap permainan yang berkenaan.
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, me99 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan.
• Keputusan yang dipaparkan pada perisian permainan adalah muktamad. Sebarang pertanyaan berkaitan hasil permainan mesti dikemukakan dalam masa 7 hari.

8Aktiviti Dilarang & Tindakan Penguatkuasaan

Bagi melindungi integriti platform dan keselamatan semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di me99:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat bantuan haram untuk bermain permainan.
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk mengeksploitasi sistem permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran yang tidak sah.
• Mendaftar berbilang akaun untuk menyalahgunakan tawaran promosi dan bonus.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Cubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan platform me99.
• Penggunaan akaun me99 untuk tujuan perniagaan atau komersial tanpa kebenaran bertulis daripada me99.

me99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas tanpa notis terlebih dahulu. Semua baki dalam akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma boleh dirampas. me99 juga berhak untuk melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan me99. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi akan dibatalkan.

me99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan ahli untuk pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Atas arahan badan pengawalseliaan atau pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

Dalam kes penutupan akaun atas permintaan ahli (bukan disebabkan pelanggaran), baki dana yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai dijalankan.

10Had Liabiliti & Penafian

me99 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan yang tersurat atau tersirat berkaitan dengan perkhidmatan yang disediakan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan:

• me99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli akibat daripada aktiviti perjudian di platform kami.
• me99 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan teknikal pihak ketiga, bencana alam atau gangguan internet.
• Jumlah maksimum liabiliti me99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Ahli mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kerugian kewangan dan bahawa me99 tidak bertanggungjawab ke atas keputusan perjudian mana-mana ahli. Adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnya ahli untuk memastikan bahawa perjudian dalam talian adalah sah di bidang kuasa tempat mereka berada.

11Privasi & Perlindungan Data Peribadi

me99 menghormati privasi semua ahlinya dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda diuruskan sepenuhnya mengikut Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform me99, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan analisis penggunaan platform.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

12Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

me99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di laman web kami dan tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan perubahan terbaru.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform me99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsir dan diuruskan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui perbincangan dan rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.